GitLab은 기업들이 현대적인 DevSecOps 플랫폼을 효율적으로 도입하고 운영할 수 있도록 지원하기 위해 새로운 'GitLab MSP(Managed Service Provider) 파트너 프로그램'을 글로벌 출시했습니다. 이 프로그램은 MSP 파트너가 고객에게 GitLab을 완전 관리형 서비스로 제공할 수 있도록 체계적인 보상 체계와 기술 지원을 제공하며, 이를 통해 기업은 복잡한 도구 관리 부담에서 벗어나 본연의 소프트웨어 개발에만 집중할 수 있게 됩니다. 특히 AI 도입이 가속화되는 시장 환경에서 MSP가 전문성을 바탕으로 안전한 DevSecOps 환경을 구축하고 수익성 있는 비즈니스를 창출할 수 있는 기회를 제공한다는 점에 큰 의의가 있습니다.

MSP 프로그램의 핵심 가치와 고객 경험

운영 부담 완화: 많은 기업이 현대적인 DevSecOps 플랫폼의 필요성을 절감하면서도, 이를 직접 배포·관리하고 최적화할 인력과 시간 부족을 겪고 있습니다.
전문적인 관리 서비스: MSP 파트너는 플랫폼 배포, 마이그레이션, 관리 및 지속적인 지원을 담당하여 고객의 복잡한 도구 체인과 보안 요구사항을 해결합니다.
일관된 품질 보장: 고객은 MSP를 통해 문서화되고 반복 가능한 구현 방법론, 정기적인 비즈니스 검토(QBR), 그리고 명확한 응답 및 에스컬레이션 경로가 포함된 체계적인 서비스를 제공받게 됩니다.

파트너를 위한 재무 및 기술적 혜택

다각화된 수익 모델: 파트너는 모든 거래와 갱신에 대해 기존 파트너 마진 외에 추가적인 MSP 프리미엄 수익을 얻을 수 있으며, 배포·교육·컨설팅 등의 서비스 수수료를 100% 보유하여 다기능 수익 구조를 구축할 수 있습니다.
역량 강화 프로그램: 분기별 기술 부트캠프를 통해 최신 기능 및 모범 사례를 학습하며, AWS 솔루션 아키텍트나 GCP 클라우드 엔지니어와 같은 권장 클라우드 인증을 통해 기술적 토대를 강화할 수 있습니다.
시장 진출 지원: 'GitLab Certified MSP Partner' 배지 제공, 공동 마케팅 자산 활용, 마케팅 개발 기금(MDF) 접근 권한 등을 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 신규 수요를 창출할 수 있습니다.

AI 도입 촉진 및 전문성 확장

GitLab Duo 활용: 조직들이 AI를 소프트웨어 개발 워크플로우에 안전하게 도입하려고 함에 따라, MSP 파트너는 GitLab Duo Agent Platform을 활용해 AI 기반 워크플로우 가이드를 제공할 수 있습니다.
거버넌스 및 준수: MSP는 고객이 데이터 상주(Data Residency) 및 컴플라이언스 요구사항을 준수하면서 AI를 대규모로 채택할 수 있도록 돕는 핵심적인 역할을 수행합니다.

파트너 참여 요건 및 가입 절차

대상 기업: 클라우드·인프라·애플리케이션 운영 분야에서 관리형 서비스를 제공하고 있거나, 장기적인 고객 관계를 기반으로 고부가가치 DevSecOps 포트폴리오를 추가하려는 기업에 적합합니다.
유연한 진입 장벽: 프로그램 가입을 위한 최소 연간 반복 매출(ARR)이나 고객 수 제한이 없어 전문성을 갖춘 파트너라면 누구나 도전할 수 있습니다.
온보딩 프로세스: 파트너 포털을 통한 신청 후, 약 90일간의 온보딩 과정을 통해 계약, 기술 교육, 영업 훈련 및 첫 번째 고객 참여를 준비하게 됩니다.

현재 클라우드 관리 서비스나 인프라 운영을 전문으로 하는 기업이라면, GitLab MSP 파트너 신청을 통해 DevSecOps 전문성을 확보하고 반복적인 수익 모델을 구축해 보시기 바랍니다. 기존 GitLab 파트너는 담당자에게 연락하여 MSP 서비스로의 전환 방안을 논의할 수 있으며, 신규 파트너는 GitLab 파트너 포털을 통해 신청 및 90일간의 체계적인 온보딩 과정을 시작할 수 있습니다.