글로벌 연령 확인 바로 (새 탭에서 열림)
Discord는 청소년에게 연령에 맞는 환경을 제공하고 성인에게는 성인용 콘텐츠 접근권을 보장하기 위해 글로벌 연령 확인 제도를 도입하려 한다고 설명합니다. 다만 초기 발표에서 얼굴 스캔이나 신분증 제출이 모든 사용자에게 요구되는 것처럼 전달된 점을 인정하고, 90% 이상의 사용자는 별도 인증 없이 기존처럼 이용할 수 있다고 밝혔습니다. Discord는 신원 대신 연령대만 확인하고, 개인정보 수집을 최소화하는 방향으로 제도를 개선하겠다고 강조합니다. ## 초기 발표에서의 문제점 - Discord는 연령 확인 제도가 논란을 일으킬 것을 예상했지만, 절차와 목적을 충분히 설명하지 못했다고 인정했습니다. - 그 결과 많은 사용자가 모든 사람에게 얼굴 인식이나 신분증 업로드를 요구하는 것으로 오해했습니다. - 사용자는 Discord가 개인정보를 수집하기 위해 연령 확인을 구실로 삼는 것 아니냐는 우려를 제기했습니다. - Discord는 기술 기업 전반에 대한 불신이 정당하다고 인정하며, 단순히 “믿어 달라”고 요청하는 방식으로는 부족하다고 밝혔습니다. ## 연령 확인 제도의 목적 - 목표는 대부분의 사용자가 Discord를 지금과 동일하게 이용하면서도, 청소년에게는 연령에 적합한 환경을 제공하는 것입니다. - 청소년 사용자가 코로나19 팬데믹 이후 크게 늘었기 때문에 실질적인 보호 장치가 필요하다고 설명합니다. - 성인은 Discord의 전체 콘텐츠를 이용할 수 있어야 하며, 연령 제한 콘텐츠는 성인 공간에 남도록 하는 것이 핵심입니다. - 영국과 호주에서 관련 법률이 이미 시행 중이고, 브라질·유럽·미국 여러 주에서도 유사한 규제가 뒤따르고 있어 제도 도입이 불가피하다고 주장합니다. ## 대부분의 사용자는 별도 인증이 필요 없음 - 90% 이상의 사용자는 연령 인증 없이 계속 Discord를 사용할 수 있습니다. - 특히 연령 제한 콘텐츠에 접근하지 않거나 기본 안전 설정을 변경하지 않는 사용자는 아무런 변화가 없습니다. - Discord의 내부 안전 시스템이 일부 성인 사용자의 연령을 별도 행동 없이 판단할 수 있도록 설계됩니다. - 이 시스템은 다음과 같은 계정 수준의 신호를 활용합니다. - 계정 생성 후 경과 기간 - 등록된 결제 수단의 존재 여부 - 가입한 서버의 유형 - 일반적인 계정 활동 패턴 - 메시지 내용, 대화 내용, 사용자가 게시한 콘텐츠는 분석하지 않는다고 밝혔습니다. - Discord는 글로벌 출시 전에 연령 판단 방법론을 기술 블로그로 공개할 예정입니다. ## 인증이 필요한 사용자의 이용 범위 - 내부 시스템으로 성인 여부를 확인하지 못하면서 연령 제한 콘텐츠를 이용하려는 10% 미만의 사용자에게만 추가 인증이 요구됩니다. - 인증하지 않더라도 다음 기능은 계속 사용할 수 있습니다. - 기존 계정 - 가입한 서버 - 친구 목록 - 다이렉트 메시지 - 음성 채팅 - 제한되는 것은 연령 제한 콘텐츠 접근과 청소년 보호를 위한 일부 기본 안전 설정 변경뿐입니다. - 사용자의 연령대 정보는 다른 Discord 사용자에게 공개되지 않습니다. ## 신원 대신 연령대만 확인하는 구조 - Discord는 외부 인증 업체를 통해 사용자의 신원을 확인하되, Discord에는 연령대만 전달하는 구조를 추진합니다. - Discord는 사용자의 실제 신원을 알 필요가 없고, 인증 업체 역시 해당 신원을 Discord 계정과 연결할 수 없도록 설계한다고 설명합니다. - 인증 업체에는 데이터 사용 제한, 최소 보관, 삭제 의무 등이 계약상 적용됩니다. - 제출된 정보는 필요한 최소 기간만 보관되며, 대부분의 경우 즉시 삭제될 예정입니다. - 보안·개인정보 심사를 통과하지 못한 업체는 사용하지 않는다고 밝혔습니다. ## 외부 업체와의 협력 및 Persona 테스트 - Discord는 사용자에게 여러 인증 방식을 제공하기 위해 복수의 업체를 검토하고 있습니다. - Roblox와 Reddit 등이 사용하는 Persona와도 협력 가능성을 검토했습니다. - 2026년 1월 영국에서 Persona를 이용한 제한적 테스트를 진행했지만, 테스트 후에는 해당 업체와 협력하지 않기로 결정했습니다. - 지난해 발생한 제3자 고객지원 업체의 보안 사고는 연령 확인 업체와 관련된 사건이 아니며, Discord는 해당 고객지원 업체와도 더 이상 협력하지 않는다고 밝혔습니다. Discord의 방향은 전면적인 신원 확인이 아니라, 계정 신호와 제3자 인증을 조합해 신원을 노출하지 않고 연령대만 확인하는 것입니다. 다만 실제 안전성은 공개될 방법론, 외부 업체의 데이터 삭제 이행, 오판 시 이의 제기 절차가 얼마나 투명하게 운영되는지에 달려 있으므로 출시 전 기술 문서와 개인정보 처리 기준을 확인하는 것이 중요합니다.