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세금 환급 자동화 : AI-driven UI 테스트 자동화 일지 (새 탭에서 열림)

토스인컴의 복잡한 세금 환급 서비스 QA를 위해 1명의 매니저가 AI를 팀원으로 활용하여 4~5명 규모의 자동화 성과를 낸 과정을 다룹니다. AI 에이전트에게 코드 작성과 설계를 맡기고 사람은 문제 정의와 검증에 집중함으로써, 5개월 만에 35개의 고난도 E2E 테스트 시나리오를 성공적으로 구축하고 운영화했습니다. 이 실험은 기술적 난도가 높은 환경에서도 AI와의 협업을 통해 자동화 효율을 극대화할 수 있음을 입증했습니다. **AI 자동화 도입 배경과 도구 구성** * 복잡한 환급 플로우(15~20단계)와 빈번한 UI/정책 변경, 외부 연동 시스템의 불안정성 때문에 전통적인 수동 자동화 방식으로는 대응이 불가능했습니다. * 메인 개발자인 Claude Sonnet 4.5를 비롯해 Cursor(IDE 페어 프로그래밍), Codex(코드 분석) 등 각기 다른 강점을 가진 AI 도구들을 조합하여 사용했습니다. * AI를 SDET 에이전트(설계), 문서화 전문가(기록), Git 마스터(형상 관리)라는 세 가지 페르소나로 분리하여 역할 분담을 명확히 했습니다. **기술적 문제 해결과 아키텍처 고도화** * **Page Object Model(POM) 도입:** 중복 셀렉터 문제를 해결하고 유지보수성을 높이기 위해 AI와 협업하여 모든 페이지 요소를 객체화하는 POM 구조를 설계했습니다. * **React 타이밍 이슈 해결:** 요소가 화면에는 보이지만 이벤트 핸들러가 바인딩되지 않아 발생하는 클릭 실패를 해결하기 위해, UI 안정화와 상호작용 준비 상태를 분리해 감지하는 'Interaction Readiness' 전략을 구현했습니다. * **Fallback 클릭 로직:** 표준 클릭 실패 시 키보드 엔터 입력, 자바스크립트 직접 클릭 순으로 시도하는 안전한 클릭 함수를 만들어 테스트의 견고함을 높였습니다. * **동적 약관 처리:** 서비스별로 상이하고 복잡한 약관 동의 플로우를 AI가 자동으로 감지하고 처리하도록 설계하여, 약관이 변경되어도 테스트가 중단되지 않는 구조를 만들었습니다. **운영 효율화를 위한 협업 시스템 구축** * **문서화 및 일지 자동 생성:** 매일 커밋 기록을 기반으로 AI가 회고 일지와 가이드 문서를 작성하게 하여, 수십 분이 걸리던 기록 업무를 1~2분 내외의 검토 수준으로 단축했습니다. * **메신저 기반 리포팅 루프:** 테스트 결과, 실패 지점 스크린샷, 오류 로그(EventID 등)를 사내 메신저에 자동으로 연동하여 개발팀과의 빠른 논의가 가능하도록 환경을 조성했습니다. * **테스트 격리 및 리팩토링:** 수천 줄의 단일 파일을 분리하고 테스트 데이터(userNo) 충돌 방지 로직을 도입하여 자동화 품질을 관리 가능한 수준으로 끌어올렸습니다. 단순히 AI에게 코드를 짜게 하는 수준을 넘어, 아키텍처 설계와 운영 프로세스 전반을 AI와 함께 고민하는 'AI-First' 접근 방식은 리소스가 제한된 환경에서 QA 품질을 혁신적으로 높일 수 있는 실질적인 해법이 됩니다. 6개월간의 여정은 AI를 도구가 아닌 실제 팀원으로 대우할 때 자동화의 본질인 '안정적인 반복 실행'을 달성할 수 있음을 보여줍니다.

사내 AI 리터러시를 향상하기 위한 AI Campus Day를 개최했습니다 (새 탭에서 열림)

LY Corporation은 전 직군의 AI 리터러시를 높이고 실무 적용을 독려하기 위해 사내 실습 행사 'AI Campus Day'를 개최했습니다. 외부 강사 대신 사내 전문가인 'AI 멘토'를 활용하고 실습 중심의 핸즈온 세션을 구성함으로써, 보안 가이드라인과 사내 업무 환경에 최적화된 실질적인 AI 활용 노하우를 성공적으로 전파했습니다. 이번 행사는 단순한 교육을 넘어 축제 형태의 운영 방식을 도입하여 임직원들이 자발적으로 AI 기술을 탐색하고 업무 생산성을 높이는 계기를 마련했습니다. **실무 역량 강화를 위한 수준별 핸즈온 세션** * **직군별 맞춤 트랙 운영:** 'Common', 'Creative', 'Engineering'의 3개 트랙으로 나누어, 기초 프롬프팅부터 MCP(Model Context Protocol) 서버 구축과 같은 심화 주제까지 총 10개의 세션을 제공했습니다. * **단계별 난이도 설계:** 참가자의 AI 활용 수준에 맞춰 3단계 레벨을 설정하여, 비개발 직군부터 엔지니어까지 누구나 자신의 수준에 맞는 학습이 가능하도록 했습니다. * **철저한 실습 지원 체계:** 흐름을 놓치지 않도록 상세한 '세션 가이드'를 제작 배포하고, 세션마다 2~3명의 조교(총 26명)를 배치하여 현장에서 발생하는 기술적 문제를 즉각 해결했습니다. * **Slack 기반의 소통:** 각 세션별 채널을 통해 실습 결과물을 실시간으로 공유하고 질의응답을 진행하여 참여도를 높였습니다. **사내 콘텍스트를 반영한 AI 멘토링** * **내부 전문가 활용:** 외부 강사 대신 사내에서 이미 AI를 적극적으로 활용 중인 동료 10명을 멘토로 선발하여 현장감 있는 지식을 공유했습니다. * **최적화된 도구 활용:** ChatGPT Enterprise, Gemini, Claude Code 등 사내에서 허용된 도구와 보안 수칙을 100% 반영하여, 배운 내용을 즉시 업무에 적용할 수 있는 환경을 구축했습니다. * **체계적인 콘텐츠 검토:** 운영진은 멘토 가이드를 제공하고, '주제 검토 - 최종 자료 리뷰 - 리허설'로 이어지는 다단계 프로세스를 통해 교육 콘텐츠의 완성도를 확보했습니다. **자발적 참여를 유도하는 축제형 운영** * **캠퍼스 테마 도입:** 수강 신청, 등교, 스탬프 랠리 등 대학교 캠퍼스 컨셉을 활용하여 학습에 대한 심리적 장벽을 낮추고 즐거운 분위기를 조성했습니다. * **몰입형 이벤트 부스:** Gemini를 활용한 AI 포토존, 자체 개발 AI 업무 지원 솔루션 체험, AI 에이전트 콘테스트 홍보 등 다채로운 부스를 운영하여 AI의 효용성을 직접 경험하게 했습니다. * **리더십의 전폭적 지지:** 경영진의 축전 영상을 통해 '업무 대신 AI와 함께 노는 하루'라는 메시지를 전달함으로써, 임직원들이 심리적 부담 없이 행사에 몰입할 수 있는 환경을 만들었습니다. 성공적인 사내 AI 전환(AX)을 위해서는 단순한 도구 보급을 넘어, 사내 보안 가이드와 업무 맥락을 정확히 이해하는 내부 전문가 중심의 실습 교육이 필수적입니다. AI Campus Day와 같이 학습을 '숙제'가 아닌 '축제'로 인식하게 만드는 운영 전략은 구성원들의 자발적인 기술 수용도를 높이는 데 매우 효과적인 접근 방식이 될 것입니다.

AI TOP 100이 우리에게 남긴 것들 - tech.kakao.com (새 탭에서 열림)

카카오의 'AI Native 전략 팀'은 단 2주라는 물리적으로 불가능해 보이는 일정 속에서 AI를 극한으로 활용해 'AI TOP 100' 경진대회 시스템을 성공적으로 구축했습니다. 이번 프로젝트는 단순한 도구 도입을 넘어 기획서를 AI 프로토타입으로 대체하고 개발의 99%를 AI에게 위임하는 등 소프트웨어 개발 패러다임의 근본적인 전환을 증명했습니다. 결국 AI는 개발자를 대체하는 것이 아니라, 개발자가 더 높은 차원의 의사결정과 설계에 집중할 수 있도록 능력을 확장하는 강력한 파트너임을 확인시켜 주었습니다. **전통적 방법론을 탈피한 AI 네이티브 전략** * **물리적 한계 돌파:** 기획부터 배포까지 통상 수개월이 걸리는 공정을 예선과 본선 각각 2주라는 초단기 일정으로 단축하기 위해 AI 정면 돌파를 선택했습니다. * **기획서 없는 개발:** 상세 기획서나 화면 설계서 대신, 멤버 전원이 AI로 실제 작동하는 프로토타입을 제작하여 이를 바탕으로 요구사항을 확정하는 '초고속 프로토타이핑' 방식을 도입했습니다. * **PoC 중심의 애자일:** 추상적인 컨셉을 AI에게 던져 즉시 작동 가능한 PoC(Proof of Concept) 코드를 생성하고, 이를 검증하며 기능을 확정하는 '구현-피드백-전환' 사이클을 극단적으로 짧게 가져갔습니다. **AI와 개발자의 협업 모델 변화** * **99%의 코드 위임:** Cursor와 Claude Code 등을 활용하여 전체 코드의 대부분을 AI가 작성하게 했으며, 개발자는 직접 타이핑하는 대신 AI에게 의도를 설명하고 결과물을 검토하는 역할에 집중했습니다. * **압도적인 생산성:** 한 명의 개발자가 예선과 본선의 모든 프론트엔드 화면을 전담하거나, 하루에 2억 개의 토큰을 소모하며 시스템을 구축하는 등 기존 개발 방식으로는 불가능한 퍼포먼스를 기록했습니다. * **직무 경계의 확장:** 데이터 엔지니어가 백엔드 개발을 수행하고, 비개발자가 AI로 복잡한 알고리즘 문제를 해결하는 등 AI를 통해 개인의 기술적 한계를 넘어선 역할 수행이 가능해졌습니다. **기술적 난제와 인간의 역할(The Last Mile)** * **모델 간 논리 충돌:** AI가 제시하는 논리가 매우 탄탄하여 구성원 간 의견이 대립할 때, 최종적인 유지보수성과 시스템의 방향성을 고려해 최적의 답을 선택하는 것은 결국 시니어 개발자의 '경험'이었습니다. * **최종 의사결정의 주체:** AI는 수많은 해결책과 초안을 제시할 수 있지만, 해당 서비스의 특수성과 미래 가치를 판단하여 방향키를 쥐는 것은 여전히 사람의 몫임을 재확인했습니다. * **새로운 개발 표준의 정립:** AI 페어 프로그래밍이 일상화되면서, 개발자의 사고 흐름이 '선형적 구현'에서 'AI와 실시간 아이디에이션 및 즉각적 검증'으로 재편되었습니다. **실용적인 결론 및 제언** 미래의 개발 경쟁력은 AI를 단순한 보조 도구로 쓰는 것을 넘어, 업무 프로세스 전체를 AI 중심으로 재설계하는 'AI 네이티브' 역량에 달려 있습니다. 이제 개발자는 바닥부터 코드를 짜는 시간보다 AI가 생성한 결과물의 적합성을 판단하고 아키텍처 관점에서 통합하는 능력을 키워야 합니다. 'PoC 중심 개발'을 통해 불확실성을 속도로 돌파하는 경험을 쌓는 것이 새로운 개발 표준에 적응하는 핵심이 될 것입니다.