Figma와 FigJam에서 대 (새 탭에서 열림)
Figma는 원격 협업에서 발생하는 도구 전환의 불편을 줄이기 위해 Figma와 FigJam 안에 오디오와 커서 채팅 기능을 도입했다. 사용자는 파일을 벗어나지 않고 실시간으로 질문·피드백을 주고받거나 음성으로 대화할 수 있으며, FigJam에서는 하이파이브도 가능하다. 이 기능들은 기존 비동기 협업을 대체하기보다, 즉흥적인 대화와 가벼운 동기식 협업을 보완하는 데 목적이 있다. ## 파일 안에서 바로 소통하는 협업 - 원격 근무에서는 간단한 질문이나 의견 확인에도 별도 메신저·화상회의 도구로 전환해야 하는 불편이 발생한다. - Figma는 동료들이 같은 파일 안에서 작업하는 흐름을 유지하면서 대화할 수 있도록 오디오와 커서 채팅을 추가했다. - 별도 프로그램 설치, 설정, 전화 연결, 캘린더 초대 없이 빠르게 사용할 수 있도록 설계됐다. - 목표는 대면 근무 중 자연스럽게 발생하던 “자리에서 즉석으로 묻기”나 “복도에서 우연히 만나 대화하기” 같은 상호작용을 디지털 파일 안에서 재현하는 것이다. ## 오디오와 커서 채팅 - **커서 채팅** - 사용자의 커서에 질문이나 메시지를 표시해 파일의 특정 맥락에서 대화할 수 있다. - 디자인 요소를 함께 보고 있는 상태에서 즉시 의견을 요청하거나 문제를 설명할 수 있다. - Figma와 FigJam 모두에서 제공된다. - **오디오** - 파일 안에서 팀원과 음성으로 빠르게 대화할 수 있다. - 영상이 필요하지 않은 브레인스토밍이나 짧은 확인 작업에 적합하다. - 별도의 화상회의 도구로 이동하지 않아도 된다. - **하이파이브** - FigJam에서 아이디어가 정리되거나 작업이 진전됐을 때 팀원에게 하이파이브를 보낼 수 있다. - 기능적인 소통뿐 아니라 원격 협업의 즐거움과 친밀감을 높이는 역할을 한다. ## 맥락을 유지하는 실시간 협업 - 파일 링크를 공유한 뒤 같은 작업물을 보며 실시간으로 질문과 피드백을 주고받을 수 있다. - 대화가 파일의 특정 디자인, 보드, 아이디어와 직접 연결되므로 별도 화면을 설명하거나 자료를 다시 공유할 필요가 줄어든다. - 작업 중 막힌 부분을 함께 해결하거나, 라이브 워크숍과 피드백 세션을 진행하는 데 활용할 수 있다. ## 가벼운 잼 세션 - 모든 협업에 영상 회의가 필요한 것은 아니므로, 오디오와 커서 채팅은 부담이 적은 브레인스토밍 수단으로 제시된다. - FigJam 템플릿으로 세션을 시작하고 타이머를 설정한 뒤 곧바로 공동 작업을 진행할 수 있다. - 영상 통화보다 준비 절차가 짧아 짧은 아이디어 회의나 워크숍에 적합하다. - 다만 기능은 동기식 협업을 위한 것이며, 각자가 먼저 작업한 뒤 나중에 피드백을 받는 비동기 방식도 여전히 중요하다고 설명한다. ## 원격 환경에서의 우연한 만남 - 동료가 파일 안에 있는 것을 발견하면 커서 채팅으로 인사를 건네거나 음성 대화를 시작할 수 있다. - 디자인에 대한 짧은 의견 교환, 즉석 피드백, 문제 해결 등 과거 사무실에서 자연스럽게 일어나던 상호작용을 지원한다. - 정식 회의를 예약하기보다 필요할 때 짧게 연결하는 “즉흥적 동기화”를 가능하게 한다. ## 출시 및 향후 계획 - 커서 채팅은 Figma와 FigJam의 모든 사용자에게 제공된다. - FigJam의 하이파이브 기능도 사용할 수 있다. - 오디오는 당시 교육 플랜과 유료 플랜을 대상으로 순차 출시됐다. - Figma는 데스크톱 앱에서 실시간 자막을 오픈 베타로 출시할 계획이라고 밝혔다. - 자막 기능을 통해 접근성을 높이고 사용자 피드백을 수집해 커뮤니케이션 기능을 개선하려 했다. 실무에서는 디자인 파일을 함께 검토하며 빠르게 의견을 주고받을 때 커서 채팅을 사용하고, 짧은 브레인스토밍이나 문제 해결에는 오디오를 활용하는 방식이 효과적이다. 반면 기록이 필요하거나 시간대가 다른 팀과 협업할 때는 기존 댓글과 비동기 피드백을 함께 사용하는 것이 적절하다.