2023년 피그 (새 탭에서 열림)

지난 3년간 업무 방식이 크게 바뀌었지만, 디자이너의 전반적인 직무 만족도는 오히려 높아진 것으로 나타났다. Figma가 유럽·아시아태평양 지역 디자이너 470명을 조사한 결과, 원격·하이브리드 근무와 협업 방식의 변화가 생산성과 관계 개선에 기여했으며 디자인의 조직 내 가치와 고용 전망도 상승했다. 특히 개인 기여자와 경영진의 적극적인 디자인 참여가 긍정적인 인식과 연결됐다.

조사 목적과 범위

• Figma는 변화한 근무 환경이 디자이너에게 미친 영향을 파악하기 위해 ‘State of the Designer’ 보고서를 작성했다.
• 유럽과 아시아태평양 지역의 디자이너 470명을 대상으로 최근 3년간의 변화를 조사했다.
• 주요 조사 항목은 다음과 같다.
  • 원격·하이브리드 근무가 협업과 생산성에 미친 영향
  • 업무 방식 변화에 따른 직무 만족도
  • 긍정적인 비즈니스 성과와 연결되는 협업 행동
  • 디자이너가 업무에서 행복과 성취감을 느끼는 요인

디자이너의 직무 만족도는 상승

• 응답자의 69%가 팬데믹 이전보다 현재 직무 만족도가 높아졌다고 답했다.
• 조사한 모든 직급 중에서는 개인 기여자(IC)의 82%가 긍정적인 변화를 경험했다고 답해 가장 높은 비율을 보였다.
• 디자이너들은 자신이 일하는 장소와 방식을 더 많이 통제할 수 있다고 느꼈다.
• 원격 근무 비중이 높아졌음에도 업무 흐름과 디지털 제품의 품질이 개선됐다고 인식했다.

원격 근무를 가능하게 한 협업 방식의 변화

• 디자이너들은 원격 환경에서 협업을 유지하기 위해 협업 습관 자체를 바꾸고 있다.
• 팀 회의에서 단순히 진행 상황을 공유하는 대신, 여러 사람이 함께 디자인하고 문제를 해결하는 방식이 활용되고 있다.
• 디자이너들은 이러한 공동 작업 방식이 원격 근무의 한계를 줄이고 업무 효율을 높였다고 평가했다.
• 변화한 협업 방식은 디자이너들이 원격 근무를 효과적으로 정착시키는 데 중요한 역할을 했다.

디자인의 조직 내 가치와 고용 전망 상승

• 디자인 직업에 대해 긍정적으로 느끼는 디자이너가 부정적으로 느끼는 디자이너보다 약 5배 많았다.
• 기업과 리더들이 디자인을 단순한 실행 부서가 아니라 비즈니스 전략과 문제 해결을 위한 사고방식으로 보기 시작한 점이 영향을 미쳤다.
• 응답자의 **69%는 자신의 고용 선택지가 ‘개선됐다’ 또는 ‘크게 개선됐다’**고 평가했다.
• 유명 기업의 CEO들이 디자인의 전략적 가치를 강조하는 사례가 늘면서 디자이너의 역할에 대한 자신감도 커졌다.

경영진의 디자인 참여가 주는 효과

• 디자이너들은 경영진과 리더가 디자인 업무에 직접 참여할 때 자신의 역할이 더 중요하게 인정받는다고 느꼈다.
• 긍정적인 사례로 다음과 같은 행동이 언급된다.
  • 경영진이 디자인 파일에 직접 참여
  • 디자인 결과물에 구체적인 피드백 제공
  • 제품 개발 과정을 직접 경험
• 이러한 참여는 디자인을 조직의 핵심 의사결정 과정과 연결하고, 디자이너의 직무 만족도와 소속감을 높이는 신호로 작용한다.

조직은 원격 근무를 단순한 장소의 변화로 보지 말고, 함께 디자인하고 피드백하는 협업 구조까지 재설계해야 한다. 또한 경영진이 디자인 과정에 직접 참여하고 디자인을 비즈니스 전략의 일부로 인정할수록 디자이너의 만족도와 조직 내 영향력을 함께 높일 수 있다.