datadog·2018년 3월 23일원문

제품 디자이너가 설명형 저널리즘에서 배울 수 있는 것 (새 탭에서 열림)

뛰어난 제품 디자이너가 되기 위해서는 단순히 화면을 그리는 능력을 넘어, 복잡한 정보를 명확하게 전달하는 '해설 저널리즘(Explanatory Journalism)'의 원칙을 배워야 합니다. 최신 정보의 홍수 속에서 중요한 맥락을 놓치지 않고, 파편화된 이해관계자들의 요구사항을 하나의 논리로 엮어내는 '설명자'로서의 역량이 디자인의 성패를 결정합니다. 결국 체계적인 기록과 맥락의 통합을 통해 디자인 결정의 근거를 단단히 구축하는 것이 더 나은 디자이너로 성장하는 핵심입니다. **신규성보다 중요성 우선하기** * 뉴스 피드가 끊임없이 최신 정보를 쏟아내듯, 디자이너도 매일 접하는 고객 문의나 회의록 등 최신 피드백에 매몰되기 쉽습니다. * 최신 정보가 반드시 가장 중요한 정보는 아니며, 산재한 피드백을 한곳에 모아 전체적인 관점에서 가중치를 부여해야 합니다. * 가장 가치 있는 고객의 목소리나 반복되는 요청 사항을 식별하여 데이터에 기반한 우선순위를 설정하는 체계가 필요합니다. **맥락 붕괴 방지와 맞춤형 설명** * '맥락 붕괴(Context Collapse)'는 다양한 배경을 가진 청중이 하나의 메시지를 각기 다른 맥락으로 받아들일 때 발생합니다. * 제품 디자인 과정에는 고객 지원팀, 영업팀, 디자인 연구원, 경영진 등 서로 다른 목표를 가진 이해관계자들이 개입합니다. * 디자이너는 단순히 시안을 보여주는 것에 그치지 않고, 각 그룹이 제공한 맥락이 솔루션에 어떻게 반영되었는지(혹은 왜 반영되지 않았는지) 대상에 맞춰 적절히 프레임화하여 설명해야 합니다. **기록을 통한 확장과 축소의 프로세스** * 디자인 프로세스는 연구 데이터를 수집하는 '확장' 단계와 이를 요약하는 '축소' 단계로 나뉩니다. * 디지털 환경은 지면의 제약이 없으므로, 조사 내용과 데이터, 선례들을 상세하게 기록하는 '페이퍼 트레일(Papertrail)'을 구축해야 합니다. * 철저하게 조직된 기록이 뒷받침될 때 비로소 핵심을 찌르는 간결한 요약이 가능해지며, 필요할 때마다 상세한 근거로 연결되는 논리적 구조를 만들 수 있습니다. 디자이너는 사용자 경험(UX)과 기능의 접점을 책임지는 사람으로서, 자신의 결정을 증명할 수 있는 '기록의 기준'을 스스로 세워야 합니다. 인터뷰 노트 하나부터 체계적으로 문서화하고 이를 팀 내 공유 자산으로 활용한다면, 비즈니스 로직에 집중하는 기획자(PM)와 협업하며 제품의 완성도를 높이는 강력한 무기를 갖게 될 것입니다.

프로덕트 디자인사용자 경험interaction-designsocial-media+4

datadog·2018년 3월 23일원문

프로덕트 디자이너 (새 탭에서 열림)

훌륭한 제품 디자이너가 되기 위해서는 단순히 결과물을 만드는 것을 넘어, 디자인의 배경과 맥락을 효과적으로 전달하는 '설명가'의 역량이 필요합니다. 이는 단편적인 사실 보도를 넘어 복잡한 사건의 맥락을 짚어주는 '해설 저널리즘(Explanatory Journalism)'과 맥을 같이 하며, 디자이너는 파편화된 정보를 통합하여 이해관계자들에게 올바른 맥락을 제공해야 합니다. 결과적으로 철저한 기록을 통해 구축한 '페이퍼 트레일(Papertrail)'은 디자인 의사결정의 강력한 근거가 되며 팀 전체의 이해도를 높이는 핵심 자산이 됩니다. ## 최신 정보보다 중요한 가치에 집중하기 * 뉴스 피드나 소셜 미디어처럼 실시간으로 쏟아지는 정보(CS 티켓, 회의록, 고객 통화 등)는 '최신성'을 이유로 판단력을 흐리게 만들 수 있습니다. * 디자이너는 이러한 파편화된 피드백을 한데 모으고 출처를 명확히 함으로써, 단순한 최신 요청이 아닌 비즈니스 가치가 높은 '중요한 문제'를 식별해야 합니다. * 다수의 사용자가 공통으로 요청하는 사항을 수치화하고 우선순위를 정하는 과정을 통해, 근거 없는 편향에 빠지지 않고 객관적인 의사결정을 내릴 수 있습니다. ## 맥락의 붕괴(Context Collapse) 방지 * '맥락의 붕괴'는 소셜 미디어처럼 다양한 청중이 하나의 메시지를 각기 다른 맥락으로 받아들일 때 발생하며, 이는 기업 내 협업 과정에서도 빈번하게 나타납니다. * 고객 지원 팀의 티켓, 영업 팀의 요구사항, 연구원의 인터뷰 노트, 경영진의 목표 등 서로 다른 맥락의 정보들을 한곳에 수집하고 통합하는 작업이 선행되어야 합니다. * 디자인 리뷰 시 단순히 결과물만 보여주는 것이 아니라, 수집된 다양한 요구사항들이 최종 솔루션에 어떻게 반영되었는지 각 이해관계자의 언어와 맥락에 맞춰 설명해야 합니다. ## 페이퍼 트레일(Papertrail)을 통한 정보의 확장과 수축 * 디자인 프로세스는 방대한 리서치와 데이터를 수집하는 '확장' 단계와 이를 핵심 요구사항으로 정제하는 '수축' 단계로 나뉩니다. * 인터뷰 기록, 리서치 테마 등을 문서화한 '페이퍼 트레일'을 구축하면 문제 정의가 명확해질 뿐만 아니라, 솔루션의 제약 조건을 설정하는 데 큰 도움이 됩니다. * 풍부한 배경 자료를 스스로 잘 이해하고 있을 때 비로소 타인을 위한 간결하고 효과적인 요약이 가능해지며, 필요시 상세 근거로 바로 연결할 수 있는 신뢰성을 확보하게 됩니다. ## 제품 디자이너와 PM의 역할 협업 * 제품 디자이너는 워크플로우, 인터랙션 디자인, 기능의 세부적인 사용성(Usability)에 집중하여 맥락을 구축해야 합니다. * 이는 제품 관리자(PM)가 수익 모델, 개발 비용, 비즈니스 우선순위 등 사업적 측면에 집중할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. * 사용자 경험(UX)의 소유권을 가진 디자이너라면 리서치부터 사후 관리까지 모든 과정의 '맥락'을 관리하는 책임감을 가져야 합니다. 성공적인 디자인을 위해서는 리서치 단계에서부터 인터뷰 대상자의 배경, 핵심 인사이트, 후속 조치 등을 꼼꼼히 기록하는 습관을 들여야 합니다. 이러한 '기록의 흔적'은 본인뿐만 아니라 팀원들에게도 디자인 결정의 타당성을 증명하는 가장 강력한 도구가 될 것입니다.

프로덕트 디자인데이터베이스 설계usability-testingdesign-research+4

figma·2017년 9월 28일·3분 읽기큐레이션 요약

이번 트위터 논란은

디자인 시스템은 아직 업계에서 하나의 고정된 정의로 합의되지 않은 개념이다. Airbnb의 Karri Saarinen은 이를 제품 전체의 디자인을 규정하는 “공유되고 통합된 원칙과 패턴의 집합”으로 설명하며, 규모가 큰 장기 프로젝트일수록 일관성과 제약이 필요하다고 주장한다. 글은 Saarinen의 트위터 논쟁을 통해 디자인 시스템의 의미와 범위가 여러 디자이너의 관점 속에서 형성되고 있음을 보여준다. ## 디자인 시스템 정의가 분명하지 않은 이유 - 디자이너마다 디자인 시스템을 다르게 이해한다. - UI 컴포넌트와 스타일 가이드의 모음으로 보는 관점 - 제품의 디자인 원칙과 패턴을 포함하는 체계로 보는 관점 - 조직 전체의 협업 방식과 의사결정 기준까지 포함하는 관점 - 2017년 당시에도 디자인 시스템은 비교적 새로운 개념이었으며, 업계 리더들조차 범위와 핵심 요소를 계속 정립하는 단계였다. - 따라서 디자인 시스템은 단순한 시각적 규칙집이라기보다, 제품을 일관되게 설계하기 위한 여러 원칙과 패턴의 통합된 체계로 논의되고 있다. ## 규모가 커질수록 필요한 제약과 일관성 - Saarinen은 대규모·장기 프로젝트가 성공하려면 디자인 시스템이 필요하다고 설명했다. - 여러 팀과 플랫폼이 동시에 제품을 개발할 때 디자인 시스템은 다음을 돕는다. - 화면과 기능 간 시각적 일관성 유지 - 반복적인 디자인 의사결정 감소 - 팀 간 협업 기준 통일 - 제품이 확장될 때 디자인 품질 유지 - 여기서 제약은 창의성을 제한하기 위한 것이 아니라, 팀이 매번 기본 요소를 새로 결정하지 않고 중요한 문제에 집중하게 하는 장치로 볼 수 있다. ## Airbnb의 디자인 시스템 구축 방향 - Saarinen은 Airbnb의 디자인 시스템을 만들면서 제품의 전반적인 경험을 하나의 언어로 통합하려 했다. - 그가 제시한 주요 원칙은 다음과 같다. - **Unified**: 제품 경험이 서로 연결되고 통일되어야 함 - **Universal**: 다양한 상황과 사용자에게 적용될 수 있어야 함 - **Iconic**: Airbnb만의 분명하고 기억에 남는 정체성을 가져야 함 - **Conversational**: 사용자와 자연스럽게 소통하는 경험을 제공해야 함 - 이 접근은 디자인 시스템을 색상, 버튼, 아이콘 같은 시각 요소의 목록으로 한정하지 않고, 제품이 사용자에게 전달하는 태도와 경험까지 포함한다. ## 트위터 논쟁이 보여준 관점의 다양성 - Saarinen이 자신의 최신 정의를 공개하면서 다른 디자인 리더들과 공개적인 논의가 시작됐다. - 그의 정의는 디자인 시스템을 다음과 같이 본다. - 제품 전체 디자인을 규정하는 원칙과 패턴 - 여러 팀이 공유하고 함께 사용하는 통합된 기준 - 개별 화면이 아니라 제품 전반의 경험을 다루는 구조 - Facebook의 제품 디자이너 Sean Blanton을 비롯한 업계 인사들의 반응은 디자인 시스템의 범위를 둘러싼 의견 차이를 드러냈다. - 글은 이 논쟁을 통해 정답 하나를 제시하기보다, 디자인 시스템의 핵심이 무엇인지 업계가 실시간으로 조정하고 구체화하는 과정을 보여준다. ## 디자인 시스템은 완성된 산출물이 아닌 evolving한 체계 - 디자인 시스템은 한 번 만들어 배포하면 끝나는 문서나 라이브러리가 아니다. - 제품, 조직, 플랫폼이 변하면 원칙과 패턴도 함께 조정되어야 한다. - 중요한 것은 특정 구성 요소의 개수보다 다음과 같은 통합성이다. - 디자인 원칙과 실제 UI 패턴의 연결 - 디자이너와 개발자가 공유하는 언어 - 여러 제품 영역에 걸친 일관된 사용자 경험 - 조직이 성장해도 유지되는 의사결정 기준 실무에서는 디자인 시스템을 단순한 컴포넌트 라이브러리로 시작하되, 색상·타이포그래피·레이아웃 같은 시각 규칙뿐 아니라 제품 원칙과 사용자 경험의 방향까지 함께 정의하는 것이 좋다. 또한 조직과 제품의 규모에 맞춰 범위를 정하고, 실제 팀의 사용과 피드백을 반영하며 지속적으로 발전시켜야 한다.

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프로덕트 디자인디자인 시스템사용자 인터페이스design-patterns+4

figma·2017년 6월 19일·3분 읽기큐레이션 요약

Combine이 디자인 벤처 캐피

Combine은 기존 VC처럼 홍보와 사고 리더십을 앞세우기보다, 뛰어난 디자이너가 초기 스타트업에 직접 참여하는 새로운 투자 모델을 제시한다. Facebook과 Airbnb에서 디자인 문화를 구축한 Soleio Cuervo와 Adam Michela는 초기 단계 투자와 디자인 스튜디오를 결합해 소수의 포트폴리오 기업을 깊이 지원하려 한다. 이 모델의 핵심은 자본뿐 아니라 브랜딩, 사용자 조사, 채용 등 제품 성장에 필요한 디자인 역량을 함께 제공하는 데 있다. ## 조용한 출발을 택한 Combine - 2017년 출범한 시드 단계 VC인 Combine은 일반적인 벤처펀드와 달리 대대적인 발표나 Medium 글을 공개하지 않았다. - 창고형 사무실 사진을 올린 몇 개의 암호 같은 트윗만으로 출발했지만, 실리콘밸리의 관련 업계 사람들은 이미 몇 달 전부터 이들의 움직임을 주목하고 있었다. - 창업자들은 “무엇을 할 것인지”보다 “무엇을 해왔는지”로 평판을 쌓아야 한다는 태도를 갖고 있으며, 과도한 자기 홍보를 경계한다. ## Facebook과 Airbnb에서 검증된 두 창업자 - Soleio Cuervo는 Facebook의 두 번째 디자이너로 합류해 초기 디자인 문화와 주요 제품을 만드는 데 기여했다. - Facebook Messenger - Groups - 초기 Facebook Like 버튼 - Adam Michela는 Soleio가 떠난 뒤 Facebook에 합류해 회사 최초의 디자인 시스템을 구축했다. - 이후 Airbnb에서도 디자인 시스템을 만드는 일을 담당했다. - 두 사람은 서로 다른 강점을 보완한다. - Soleio: 감정적이고 사람을 연결하는 역할, 비전과 관계 형성에 강함 - Adam: 조용하고 체계적인 운영자, 실행과 구조화에 강함 - 공통적으로 디자인과 사람에 대한 관심이 크며, 자신의 성과를 과하게 내세우지 않는 성향을 지녔다. ## 투자사와 디자인 스튜디오의 결합 - Combine은 초기 단계 투자사이면서 동시에 포트폴리오 기업을 지원하는 디자인 스튜디오를 지향한다. - 첫 번째 펀드로 1,200만 달러 이상을 조달했다. - 대규모 조직 대신 소수의 뛰어난 디자인 파트너를 채용해 소수의 기업에 집중할 계획이다. - 지원 범위는 단순한 화면 설계를 넘어선다. - 브랜드 전략과 정체성 - 마케팅 - 사용자 조사 - 제품 경험 설계 - 핵심 인재 채용 - 기존의 “서비스를 제공하는 VC” 모델을 극단적으로 확장한 형태로, Andreessen Horowitz처럼 운영 지원을 제공하되 디자인에 훨씬 더 집중하고 포트폴리오 규모는 작게 유지한다. ## 디자인이 스타트업의 경쟁력이 된 배경 - AWS 등으로 소프트웨어를 만드는 비용과 진입장벽이 낮아지면서, 기능 자체만으로는 경쟁 우위를 확보하기 어려워졌다. - 소비자는 수많은 서비스 중에서 선택할 수 있으므로, 기업은 사용자 경험을 통해 차별화하고 장기적인 진입장벽을 만들어야 한다. - 오늘날 사용자가 제품을 이해하지 못하면 자신의 실수라고 생각하기보다 서비스의 문제로 받아들인다. - 따라서 직관적인 인터페이스와 일관된 제품 경험은 부가 요소가 아니라 스타트업의 생존과 성장에 직접 연결되는 핵심 역량이다. ## 실용적인 시사점 - 초기 스타트업은 투자금을 받는 것뿐 아니라 제품·브랜드·채용을 함께 개선할 수 있는 투자자를 선택할 필요가 있다. - 디자인은 시각적 완성도에 국한되지 않고 사용자 조사, 조직 운영, 채용, 마케팅까지 포함하는 사업 전략으로 다뤄야 한다. - 다만 이 모델은 소수 기업에 깊이 관여하는 방식이므로, 모든 스타트업에 적용하기보다는 디자인이 핵심 경쟁력인 초기 기업에 특히 적합하다.

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프로덕트 디자인Figma디자인 시스템사용자 경험+1

figma·2017년 6월 8일·3분 읽기큐레이션 요약

디자인 컨퍼런스 Vectors,

Vectors는 기존 기술·디자인 콘퍼런스와 달리 취약성, 무의식적 편견, 다양한 관점 같은 주제를 다루며 이틀 만에 300석이 매진됐다. 주최자 Gabriel Valdivia는 다양성을 특정 집단만의 의제로 한정하지 않고, 기존의 다수 집단도 참여시켜 다른 관점의 가치를 체감하게 해야 한다고 주장한다. 개인의 문화적 배경과 경험은 제품과 디자인에 반영되며, 작은 배려가 새로운 사용자층과 사업적 가치를 만들어낼 수 있다는 것이 글의 결론이다. ### 기존 콘퍼런스와 다른 Vectors의 방향 - Vectors는 샌프란시스코 디자인 위크의 새로운 디자인 콘퍼런스다. - 일반적인 기술 콘퍼런스의 유행하는 비즈니스·마케팅 주제 대신 다음과 같은 내용을 다룬다. - 취약성을 드러내고 활용하는 방법 - 무의식적 편견을 고려한 디자인 - 서로 다른 배경과 관점이 제품에 미치는 영향 - 300장의 티켓이 이틀 만에 판매됐고, 150명이 대기 명단에 오를 만큼 다양성에 대한 수요가 컸다. ### 다양성을 별도의 구호로 내세우지 않은 이유 - 주최자 Gabriel Valdivia와 Julio Martinez는 멕시코계·쿠바계 배경을 바탕으로 다양성에 관한 대화를 시작했다. - 그러나 콘퍼런스 웹사이트에서 ‘다양성’이라는 단어를 전면에 내세우지는 않았다. - 기업의 다양성 프로그램이 종종 여성이나 소수 인종처럼 이미 문제의식이 있는 사람들만 참여하는 구조가 된다는 문제의식 때문이다. - 다양성에 무관심한 백인 남성도 행사에 참여해 자신이 가진 특권으로 다른 관점을 초대하고, 그 가치에 대해 직접 깨닫기를 기대했다. ### 소수자 경험을 디자인 자산으로 보는 관점 - Valdivia는 소수자라는 위치가 차별 때문에 불리할 수 있다는 점을 인정하면서도, 다양한 어려움을 견디며 얻은 회복력과 경험이 강점이 될 수 있다고 말한다. - 그는 이민 후 가족과 함께 자동차 판매점을 청소했고, 이후 웨이터와 콜센터 직원으로도 일했다. - 이런 경험은 업계 권력자들이 접하기 어려운 현실을 이해하게 하며, 사용자 문제를 더 넓은 시야에서 바라보게 만든다. - 단, 이는 차별이나 구조적 불이익을 부정하는 주장이 아니라, 소수자 경험에서 파생되는 능력과 관점에도 주목하자는 의미다. ### 배경과 관점이 제품에 반영되는 방식 - 사람이 만드는 모든 제품에는 제작자의 경험과 관점이 어느 정도 담긴다. - 많은 제품이 백인 남성 중심의 관점을 강하게 반영해 왔으며, 그 관점 자체가 틀렸다는 뜻은 아니지만 다른 사용자 경험이 배제될 수 있다. - 서로 다른 배경의 디자이너가 참여하면 기존 팀이 놓치기 쉬운 요구사항을 자연스럽게 발견할 수 있다. - Valdivia는 과거 스타트업 Automatic에서 스페인어 자막을 제품 영상에 추가한 사례를 들었다. - 구현 자체는 작은 작업이었지만 스페인어 사용자가 제품을 이해하는 데 큰 도움이 됐다. - 이처럼 세부적인 현지화와 접근성 개선이 누적되면 더 넓은 시장과 사용자에게 가치를 제공할 수 있다. ### 실용적인 시사점 디자인 조직은 다양성을 채용 지표나 캠페인 문구에만 머물게 하지 말고, 제품 의사결정 과정에 실제로 반영해야 한다. 특히 팀 외부의 사용자와 다른 배경을 가진 동료를 초기 단계부터 참여시키고, 언어·문화·접근성 차이에서 비롯되는 작은 불편을 점검하는 것이 효과적인 출발점이다.

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프로덕트 디자인Figmalocalizationinclusive-design+2

figma·2017년 5월 16일·3분 읽기큐레이션 요약

해커톤이 테크 디

해커톤은 디자이너를 기술 업계로 유입시키는 효과적인 통로가 될 수 있지만, 기존 개발자 중심 문화 때문에 디자이너들이 애초에 자신을 위한 행사라고 느끼지 못한다. Hack@Brown의 사례는 브랜딩 개선, 디자인 전용 시상, 적극적인 참가자 모집과 기업 멘토링을 통해 이 장벽을 낮출 수 있음을 보여준다. 따라서 디자이너 부족 문제를 해결하려면 해커톤 주최자뿐 아니라 기술 기업도 직접 디자이너를 찾아가고 성장 경로를 제시해야 한다. ## 디자이너에게 해커톤이 필요한 이유 - 해커톤은 짧은 시간 안에 팀을 구성하고 아이디어를 제품으로 발전시키는 행사다. - 디자이너는 해커톤에서 다음과 같은 경험을 얻을 수 있다. - 엔지니어와 협업 - 제품 아이디어 구상과 빠른 반복 - 화면과 플랫폼 제약을 고려한 디자인 - 이론적으로는 기술 업계의 디자이너 채용을 위한 자연스러운 인재 발굴 경로가 될 수 있다. - 그러나 실제 해커톤은 개발자 중심의 분위기와 이미지가 강해, 디자이너들이 자신은 어울리지 않는다고 생각하기 쉽다. ## Hack@Brown의 디자이너 유치 전략 - Brown University의 Hack@Brown은 약 500명이 참여하는 대학 해커톤으로, 디자인 전공 학생을 적극적으로 끌어들이는 모델을 제시했다. - RISD 학생들 중에는 코딩을 못하면 참여할 수 없거나, 기술 기업에서 일하는 것을 “매도”처럼 여기는 인식이 있었다. - 주최 측은 이를 바꾸기 위해: - 행사 브랜딩을 더 전문적이고 디자인 친화적으로 개편 - UX·UI 분야를 위한 별도 상금 마련 - 전국 디자인 동아리에 직접 연락 - 참가자의 프로비던스 왕복 교통비 지원 - 디자인 전공자를 운영진에 더 많이 포함 - 그 결과 디자인 참가자는 2013년 15~20명에서 2017년 100명 이상으로 증가했고, 전체 참가자의 약 20%를 차지했다. ## 기술 업계로 가는 보이지 않는 경로 - 엔지니어에게는 학습 방법과 취업으로 이어지는 비교적 명확한 경로가 있지만, 기술 업계의 제품 디자이너가 되는 과정은 덜 정립되어 있다. - 디자이너가 해커톤에 참여하더라도 개발자 채용 부스만 보이면 자신이 환영받지 못한다고 느낄 수 있다. - 한 참가자는 행사장이 엔지니어 중심이라는 인상을 받자 곧바로 떠나기도 했다. - 따라서 기업이 디자이너가 있는 곳으로 직접 찾아가야 한다는 주장이 제기된다. - 제품 디자이너가 될 가능성이 있는 학생을 발굴 - 현업 디자이너를 멘토로 파견 - 참가자에게 직무와 채용 경로를 설명 - Hack@Brown 운영자였던 Atty Eleti도 행사에서 현업 디자이너를 만나 자신의 진로를 엔지니어에서 디자이너로 전환했다. 잠재력을 알아보고 격려해 주는 한 번의 만남이 진로 형성에 결정적일 수 있다는 사례다. ## 해커톤에서 채용으로 이어지는 퍼널 - Hack@Brown은 단순한 행사 참여를 넘어 기업과 학생을 연결하는 채용 퍼널로 발전했다. - Facebook 등 기술 기업은 행사에 멘토를 보내 잠재력 있는 학생을 만나고, 이후 후속 통화나 캠퍼스 방문으로 관계를 이어갔다. - 당시 기술 기업들은 디자이너 채용을 크게 늘리고 있었다. - Facebook의 디자이너 채용 목표가 과거보다 크게 증가 - LinkedIn과 Dropbox는 엔지니어 4~5명당 디자이너 1명 수준의 채용 비율을 목표로 설정 - IBM과 GE도 디자이너 대규모 채용을 추진 - 해커톤 참가자 상당수는 기술·제품 디자인 업계 진입에 불안을 느꼈지만, 기업 입장에서는 아직 발굴되지 않은 인재가 풍부한 공간이었다. 해커톤이 디자이너 부족 문제의 만능 해결책은 아니지만, 행사를 개발자만의 공간이 아니라 디자이너와 엔지니어가 함께 제품을 만드는 공간으로 설계한다면 강력한 인재 발굴 경로가 될 수 있다. 주최자는 디자인 친화적인 환경을 만들고, 기업은 현업 디자이너를 파견해 참가자에게 구체적인 진로와 채용 기회를 보여주는 것이 좋다.

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프로덕트 디자인Figma사용자 경험사용자 인터페이스+2

figma·2017년 5월 14일·3분 읽기큐레이션 요약

디자인하는 여성들 | 피

여성 디자이너가 부족하다는 업계의 주장은 실제 인재를 찾으려는 노력이 부족해서 생긴 핑계일 수 있다. 이 글은 여성 디자이너 목록인 **Women Who Design**과 이를 촉발한 트위터 캠페인을 통해, 뛰어난 여성 인재가 이미 널리 존재하며 적극적으로 찾아야 한다고 주장한다. 다만 성별을 기준으로 인재를 분류하는 일이 편견을 강화할 수 있다는 역설도 함께 제기한다. ## 여성 기술 인재를 찾기 어려운 이유는 ‘부재’가 아니라 ‘가시성’이다 - 기술 업계에서 여성 인재가 남성보다 주목받지 못하는 현상은 널리 알려져 있다. - 여성 기술 인재 1,000명의 목록이나 여성 벤처 투자자 목록처럼, 기존의 인맥과 추천 구조에서 가려진 인재를 드러내려는 시도가 이어졌다. - 이런 목록이 성차별을 즉시 해결하지는 못하지만, “적합한 여성이 없다”는 주장이 사실이 아님을 보여준다. ## Women Who Design 웹사이트 - 세쿼이아의 프로덕트 디자이너 Jules Forrest가 업계 추천을 바탕으로 여성 디자이너를 모은 웹사이트를 만들었다. - 사용자는 다음과 같은 분야별 필터로 인재를 탐색할 수 있다. - 창업자 - UX 리서치 - 제품 디자인 등 - 이 사이트는 채용뿐 아니라 팔로우할 사람, 함께 일하고 싶은 사람, 롤모델을 찾는 자료로도 활용될 수 있다. - 이후에는 추천 양식을 추가해 목록을 지속적으로 확장할 계획이었다. - 공개 목록에 포함되기를 원하지 않는 사람을 위해 이메일을 통한 제외 요청도 제공했다. ## 트위터에서 시작된 대규모 추천 - Shopify 디자인 리드 Helen Tran은 디자인 인플루언서를 이야기할 때 남성만 언급되는 상황에 문제를 제기했다. - 그녀는 팔로워들에게 존경하는 여성 디자이너를 추천해 달라고 요청했다. - 트윗은 며칠 만에 다음과 같은 반응을 얻었다. - 리트윗 256회 - 좋아요 704회 - 답글 368개 - 450명 이상의 여성 디자이너 추천 - 버즈피드 디자인 부사장과 구글 벤처스 디자인 파트너 등 업계 주요 인사들도 참여했다. - 단순한 질문 하나가 여성 프로덕트 디자이너가 업계 곳곳에 존재한다는 사실을 가시화했다. ## 목록화의 효과와 한계 - 공개된 인재 목록은 채용 담당자가 새로운 후보자를 찾는 데 실질적인 도움을 줄 수 있다. - 젊은 여성 디자이너에게는 자신과 비슷한 동료와 업계 리더를 발견하는 기회가 된다. - 반면 “여성 디자이너”라는 분류가 개인의 역량보다 성별을 먼저 보게 만들 위험도 있다. - 당사자가 성별 정체성으로 분류되는 것을 불편해하거나, 개인정보가 검색 가능한 상태가 되는 것을 원하지 않을 수도 있다. - 따라서 포용성을 높이기 위한 분류가 오히려 새로운 편견이나 불편을 만들지 않도록 당사자의 선택권을 보장해야 한다. ## 업계의 오래된 핑계를 넘어 - “여성 연사가 없다”, “여성 팀 리더 후보가 없다”, “자격을 갖춘 여성이 없다”는 주장은 충분히 찾지 않았다는 뜻일 수 있다. - 인재를 찾는 조직은 기존 네트워크에만 의존하지 말고 공개 커뮤니티, 추천, 전문 목록 등을 적극적으로 활용해야 한다. - 여성 인재의 가시성을 높이는 일은 채용의 다양성뿐 아니라 업계의 롤모델과 영향력 구조를 바꾸는 데도 기여한다. 실무적으로는 성별 균형 목표를 세우는 데 그치지 말고, 다양한 후보자 풀이 실제로 존재하는지 조사하고 공개 추천·커뮤니티·전문 디렉터리를 채용 과정에 포함하는 것이 바람직하다.

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프로덕트 디자인사용자 경험design-recruitingdesign-community+2

figma·2017년 3월 13일·3분 읽기큐레이션 요약

존 마에다가 State

기술이 보편화되면서 제품 차별화의 핵심이 기능에서 사용자 경험과 감정으로 이동하고 있으며, 이에 따라 제품 디자이너 수요가 급증할 것이라는 글이다. 동시에 디자인 교육은 디지털 제품 환경을 따라가지 못하고, 도구와 업무 흐름도 파편화되어 있다는 문제가 지적된다. 앞으로는 포용적 디자인, 음성 인터페이스, 보안 디자인, 중국의 영향력 확대가 중요해지지만, 도구의 지능화로 디자이너 역할이 줄어들 가능성도 함께 제시된다. ## 제품 디자이너 수요 급증 - 기술이 상품화되어 누구나 앱을 만들 수 있게 되면서, 제품의 성공을 결정하는 요소가 사용자에게 주는 감정과 삶과의 관련성으로 이동했다. - 주요 기업들은 제품 디자이너를 대규모로 채용하고 있다. - Facebook, Google, Amazon의 디자이너 채용은 1년 사이 65% 증가했다. - 대기업들은 최근 2년 동안 35개 이상의 디자인 에이전시를 인수했다. - 디자인은 시각적 장식이 아니라 제품 전략과 사용자 경험을 결정하는 핵심 역량으로 자리 잡고 있다. ## 포용적 디자인의 확대 - 기술 사용자가 대중 전체로 확대되면서 다양한 배경과 경험을 가진 사람을 고려하는 디자인이 필요해졌다. - 성별, 인종, 문화, 능력, 사회적 배경의 차이를 제품 설계에 반영해야 한다. - Airbnb, Slack, Google, Microsoft 등이 포용적 디자인을 주도하는 기업으로 언급된다. ## 디지털 환경을 따라가지 못하는 디자인 교육 - 많은 디자인 학교가 여전히 인쇄 시대의 타이포그래피 등 고전적 디자인 교육에 집중한다. - 웹과 모바일 제품을 설계하는 데 필요한 인터랙션, 프로토타이핑, 디지털 협업 등의 실무 교육은 부족하다. - 설문에 참여한 학생의 3분의 2 이상이 Lynda.com 같은 외부 서비스를 통해 디지털 기술을 독학했다고 답했다. - 대학 교육은 제도와 교육과정의 특성상 변화 속도가 느려, 현업의 수요를 단기간에 따라잡기 어렵다. ## 디자인 중심 투자와 창업 - 벤처캐피털 업계에서 디자인 역량을 핵심 경쟁력으로 보는 시각이 확산되고 있다. - 디자인 중심 기업에 투자하는 것을 목표로 하는 VC가 등장하고 있다. - 조사 대상 디자이너의 80%는 자금만 있다면 창업하겠다고 답했다. - 디자인은 기업의 외부 이미지뿐 아니라 제품 개발과 사업 모델을 이끄는 창업 역량으로 인식되고 있다. ## 디자인 도구의 증가와 업무 흐름의 파편화 - 제품 디자인 도구 시장은 다양한 도구와 작업 방식이 공존하는 ‘개척 시대’에 가깝다. - 아직 하나의 회사가 기획, 디자인, 협업, 개발 전달 과정을 완전히 통합하지 못했다. - 새로운 도구가 계속 등장하면서 선택지는 늘지만, 팀의 업무 방식은 오히려 복잡해질 수 있다. - 도구가 정교해질수록 머신 인텔리전스가 디자인 과정에 더 많이 개입할 가능성이 있다. - 자동화와 인공지능의 발전은 장기적으로 일부 디자이너 업무와 수요를 감소시킬 수 있다. ## 새롭게 부상하는 디자인 영역 - Alexa와 같은 음성 인터페이스를 설계하는 역량이 중요해진다. - 사이버보안 제품과 서비스를 위한 전문 디자이너 수요가 증가한다. - 중국이 기술과 디자인 분야에서 차지하는 영향력이 커질 것으로 전망된다. - 제품 디자이너는 화면 기반 UI뿐 아니라 음성, 보안, 글로벌 시장을 아우르는 역량을 갖춰야 한다. 글은 전반적으로 기술 업계 디자인의 미래를 낙관적으로 전망하지만, 교육 시스템의 지연과 도구·워크플로의 분열을 주요 과제로 남긴다. 실무적으로는 디자이너가 디지털 제품 역량과 포용적 설계 능력을 함께 익히고, 조직은 도구를 늘리기보다 협업 과정과 업무 흐름을 통합하는 데 집중하는 것이 바람직하다.

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